“Windows 10 kampt met printerproblemen na recente update”

“Windows 10 kampt met printerproblemen na recente update”

Microsoft heeft een fix uitgebracht voor Windows 10-versies waarbij sinds een recente beveiligingsupdate problemen konden optreden bij het printen van documenten. Het ging om issues bij het gebruik van fysieke printers, maar ook bij softwarematig printen naar pdf.

Om het probleem te verhelpen, heeft Microsoft een aantal updates uitgebracht voor verschillende Windows 10-versies, te weten versie 1909, 1903, 1809 en 1803. Voor de andere versies, te weten 1507, 1607, 1709 en 2004, is momenteel nog geen bugfix beschikbaar. Microsoft zegt dat het in de komende dagen met updates komt voor de andere getroffen versies van Windows 10.

Het bedrijf raadt gebruikers aan deze handmatig door te voeren updates enkel te installeren als er daadwerkelijk sprake is van printproblemen. Die oproep hangt waarschijnlijk samen met enkele issues die de updates teweeg kunnen brengen, zoals problemen met de internetverbinding als een lte-modem wordt gebruikt. Dit geldt voor de update voor versie 1909 en 1903; Microsoft zegt aan een oplossing te werken in een nieuwe updaterelease.

Het probleem met het gebruik van bepaalde printers ontstond na het installeren van updates die tijdens Patch Tuesday op 9 juni zijn uitgebracht. Gebruikers meldden dat ze niet meer konden printen vanuit het besturingssysteem. Het ging om KB4560960 voor Windows 10 1903 en 1909, en KB4557957 voor Window 10 2004, de May 2020 Update.